继又庭酒店后又现仅庭酒店 小心一字之差掉进坑。出差旅游订酒店时,小心因为一字之差掉进坑。5月7日,“全李酒店已更名”“多平台已下架全李酒店”等话题冲上热搜。随后有网友发现,全国不止一个“全李”,还有一堆“又庭酒店”冒了出来。

这些“又庭酒店”的店名和门面照片与华住会旗下的“汉庭酒店”极为相似,有些甚至直接使用了“汉庭酒店”的旧照。青海玉树一家“又庭酒店”的工作人员表示,他们原来就是汉庭酒店,但现在不属于华住会,而是单店自己经营。山东济南的另一家“又庭”也称,去年就和华住会没关系了,“又庭”是改名后的名字。南京、上海、滁州等地也出现了名字叫“又庭”的酒店。华住会的线上客服回应称,目前华住没有“又庭酒店”这个品牌。

大连的一家“全李酒店”因为名字和“全季酒店”只差一撇,被网友调侃是不是招牌上的“季”字被风吹掉了一笔。酒店方面解释说,他们以前确实是全季的加盟店,合作到期后改名为“全李”,只是个过渡名字,以后还会重新装修加盟华住旗下的其他品牌。但舆论压力之下,这家酒店很快在5月7日把名字改成了“华宇酒店”,摘掉了“全李”的招牌,并同步更新了平台信息。

类似的情况还有很多,比如安徽天长有“又庭”,青海西宁有“希堓酒店”(和“希岸酒店”像不像?),同一个地方还有“喆翡酒店”(让人联想到“喆啡”),海南陵水甚至出现了“桠朵酒店”(和“亚朵”就差一点)。这些酒店的名字和某个知名连锁酒店品牌高度相似,门头设计、颜色搭配也模仿原品牌,容易让普通消费者认错。

这种情况的出现是因为这些店以前大多是知名连锁品牌的加盟店。合同到期后,双方不再续约,酒店脱离了原来的品牌体系。但原来的装修、招牌还在,客源和认知度也积累了一些。彻底改头换面成本高,还可能流失老客,于是经营者选择了“微调”店名这条路。这种做法虽然看起来变动不大,既能留住一部分因为熟悉原品牌而来的客人,又能规避直接使用原品牌商标的法律风险,但在法律面前可能站不住脚。

河南泽槿律师事务所主任付建律师指出,加盟合同里通常都会写清楚,合作终止后,加盟商就不能再使用品牌方的知识产权,包括商标、标识等。如果解约后还继续使用容易造成混淆的相似标识,就可能构成不正当竞争。上海浦东法院之前判过一个案子,一家酒店在加盟合同解约后,还在招牌、装潢上用原品牌的标识,结果被认定构成商标侵权和不正当竞争,最后赔了60多万。湖南高院也发过类似的案例提醒,加盟到期不换标,心存侥幸成被告。合同一结束,就得赶紧把店里所有带原品牌商标的东西都拆干净,包括招牌、广告、包装、宣传册等。

对于普通消费者来说,出门在外订酒店时,可以采取以下措施避开这种坑:首先,不要只看名字就下单,点进预订平台的详情页,仔细看看门头的实拍照片,多翻翻最近的真实住客评价。如果一家开业好几年的酒店,评价却少得可怜,或者最新的评价里有人说“根本不是某某品牌”,那就要多留个心眼。其次,认准官方认证标记,正规的连锁酒店在平台上通常会有“品牌直营”或“官方合作”的认证标。如果没有这些标记,价格再诱人也别急着抢。不确定时,可以打电话给酒店前台,直接问:“你们现在和某某品牌还有合作关系吗?”如果对方回答含糊,或者说“我们以前是”,那你基本就明白了。万一已经到店发现不对劲,门头名字和网上订的不一样,也别将就。马上用手机拍下门头和房间的照片当证据,然后联系你订房的平台客服,说明“实际入住酒店与平台描述严重不符”,要求退款或者帮你换一家同级别的正规酒店。

这次“全李酒店”能被平台迅速下架线上靠谱正规配资,就是因为很多消费者发现问题后积极维权,加上媒体曝光,形成了压力。现在很多旅游城市都有先行赔付机制,只要你证据确凿,平台经常愿意先赔钱给你,再去和商家交涉。酒店行业加盟合作到期本是正常的商业行为,但分手应该分得干干净净。这种通过改一个字来继续“蹭”品牌影响力的做法,短期内可能有点效果,长远看却是在透支自己的信誉。消费者不是傻子,上一次当就不会再去第二次。平台为了自己的口碑,也会加强审核。一旦被原品牌方起诉,面临的赔偿可能远高于重新装修的成本。从“全季”到“全李”,从“汉庭”到“又庭”,改掉的不仅仅是一个字,它改掉的是对商业规则的尊重,是对消费者知情权的重视。出门住店图的是个安心,这种让人安不下心的“小聪明”,还是少一点为好。
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